¿Cómo funciona Kollect?
Kollect te ahorra tiempo y carga operativa en los procesos de atención al cliente y
generación de leads en Facebook y WhatsApp. Para esto, trabajamos en 4 etapas (que
nuestra
aplicación realiza en segundos):
Clasifica las consultas
Apenas recibes una consulta en Facebook o WhatsApp, Kollect clasifica la consulta por contenido y contexto, basado en reglas preconfiguradas por keywords o categorías de user intent (NLP). Así podrás saber, por ejemplo, a qué área derivar una consulta, en qué producto/servicio estaba interesado el usuario, o identificar su sentimiento.
Responde automáticamente
Basado en la clasificación previamente realizada, Kollect responde inmediatamente al usuario de acuerdo a respuestas preconfiguradas para el tipo de consulta identificado. Dependiendo del plan que elijas, esto funciona tanto para comentarios, inbox y mensajes de WhatsApp.
Extrae información valiosa
Por default Kollect te permite validar y extraer numeros telefónicos y correos electrónicos de las conversaciones recibidas. Pero además, nuestro poderoso motor de extracción permite identificar datos más complejos, usando tus propias expresiones regulares, o entidades pre-entrenadas (NLP).
Conecta con tu equipo
Por default Kollect te permite validar y extraer numeros telefónicos y correos electrónicos de las conversaciones recibidas. Pero además, nuestro poderoso motor de extracción permite identificar datos más complejos, usando tus propias expresiones regulares, o entidades pre-entrenadas (NLP).

Funcionalidades
Planes y servicios


Para empresas que quieren agilizar sus procesos de
generación de
leads y atención al
cliente online, con reglas basadas en
keywords .
Mensual
Anual
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También tenemos un Plan gratuito para siempre, que incluye hasta
100 mensajes al mes, recopilación en tiempo real
y webhooks.
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aquí.

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¡Prueba Kollect ahora y comienza a ahorrar tiempo!
