Simplifica la
atención

al cliente
en redes sociales

Conecta rápido con tus clientes y genera leads
en redes sociales ahorrando valioso tiempo y
esfuerzo. Mira cómo funciona Kollect.

Solicita una demo sin costo

¿Cómo funciona Kollect?

Kollect te ahorra tiempo y carga operativa en los procesos de atención al cliente y
generación de leads en Facebook y WhatsApp. Para esto, trabajamos en 4 etapas (que
nuestra aplicación realiza en segundos):

Clasifica las consultas

Apenas recibes una consulta en Facebook o WhatsApp, Kollect clasifica la consulta por contenido y contexto, basado en reglas preconfiguradas por keywords o categorías de user intent (NLP). Así podrás saber, por ejemplo, a qué área derivar una consulta, en qué producto/servicio estaba interesado el usuario, o identificar su sentimiento.

Responde automáticamente

Basado en la clasificación previamente realizada, Kollect responde inmediatamente al usuario de acuerdo a respuestas preconfiguradas para el tipo de consulta identificado. Dependiendo del plan que elijas, esto funciona tanto para comentarios, inbox y mensajes de WhatsApp.

Extrae información valiosa

Por default Kollect te permite validar y extraer numeros telefónicos y correos electrónicos de las conversaciones recibidas. Pero además, nuestro poderoso motor de extracción permite identificar datos más complejos, usando tus propias expresiones regulares, o entidades pre-entrenadas (NLP).

Conecta con tu equipo

Por default Kollect te permite validar y extraer numeros telefónicos y correos electrónicos de las conversaciones recibidas. Pero además, nuestro poderoso motor de extracción permite identificar datos más complejos, usando tus propias expresiones regulares, o entidades pre-entrenadas (NLP).

Funcionalidades

Atención de consultas por inbox y comentarios

Recolección de datos en tiempo real y on demand

Integración con widget de WhatsApp para web

Integración con WhatsApp Business API

Procesamiento Natural de Lenguaje (NLP)

Extracción de datos por Regex y NLP

Clasificación de consultas por keywords y NLP

Detección de errores ortográficos

Análisis de sentimiento

Planes y servicios

Kollect Standard
Kollect AI

Para empresas que quieren agilizar sus procesos de generación de leads y atención al
cliente online, con reglas basadas en keywords .

Mensual

Anual

Básico

US$ 79/mes

(pago anual)

Cuota

10,000 mensajes mensuales

5 usuarios

5 cuentas sociales

3 meses de data

Redes sociales

Facebook (comentarios e inbox)

WhatsApp (widget para web)

WhatsApp Business API

Automatización

Respuestas automáticas

Campos personalizados

Webhooks múltiples y en cadena

Recolección de datos

En tiempo real y On demand

E-mail y Teléfono (múltiples países)

Regex

Entidades NLP

Análisis de texto de consulta

Clasificación por keywords

Detección de errores ortográficos

Clasificación por NLP

Análisis de sentimiento

Profesional

US$ 199/mes

(pago anual)

Cuota

50,000 mensajes mensuales

10 usuarios

10 cuentas sociales

6 meses de data

Redes sociales

Facebook (comentarios e inbox)

WhatsApp (widget para web)

WhatsApp Business API

Automatización

Respuestas automáticas

Campos personalizados

Webhooks múltiples y en cadena

Recolección de datos

En tiempo real y On demand

E-mail y Teléfono (múltiples países)

Regex

Entidades NLP

Análisis de texto de consulta

Clasificación por keywords

Detección de errores ortográficos

Clasificación por NLP

Análisis de sentimiento

Empresarial

US$ 549/mes

(pago anual)

Cuota

150,000 mensajes mensuales

Ilimitados usuarios

25 cuentas sociales

12 meses de data

Redes sociales

Facebook (comentarios e inbox)

WhatsApp (widget para web)

WhatsApp Business API

Automatización

Respuestas automáticas

Campos personalizados

Webhooks múltiples y en cadena

Recolección de datos

En tiempo real y On demand

E-mail y Teléfono (múltiples países)

Regex

Entidades NLP

Análisis de texto de consulta

Clasificación por keywords

Detección de errores ortográficos

Clasificación por NLP

Análisis de sentimiento

¿Necesitas más? ¡Contáctanos!

También tenemos un Plan gratuito para siempre, que incluye hasta 100 mensajes al mes, recopilación en tiempo real
y webhooks. Puedes registrarte aquí.

Confían en nosotros

¡Prueba Kollect ahora y comienza a ahorrar tiempo!

Solicita una demo sin costo