¿Cómo funciona Kollect?
Kollect te ahorra tiempo y carga operativa en los procesos de atención al cliente y
generación de leads en Facebook y WhatsApp. Para esto, trabajamos en 4 etapas (que
nuestra
aplicación realiza en segundos):
Clasifica las consultas
Apenas recibes una consulta en Facebook o WhatsApp, Kollect clasifica la consulta por contenido y contexto, basado en reglas preconfiguradas por keywords o categorías de user intent (NLP). Así podrás saber, por ejemplo, a qué área derivar una consulta, en qué producto/servicio estaba interesado el usuario, o identificar su sentimiento.
Responde automáticamente
Basado en la clasificación previamente realizada, Kollect responde inmediatamente al usuario de acuerdo a respuestas preconfiguradas para el tipo de consulta identificado. Dependiendo del plan que elijas, esto funciona tanto para comentarios, inbox y mensajes de WhatsApp.
Extrae información valiosa
Por default Kollect te permite validar y extraer numeros telefónicos y correos electrónicos de las conversaciones recibidas. Pero además, nuestro poderoso motor de extracción permite identificar datos más complejos, usando tus propias expresiones regulares, o entidades pre-entrenadas (NLP).
Conecta con tu equipo
Por default Kollect te permite validar y extraer numeros telefónicos y correos electrónicos de las conversaciones recibidas. Pero además, nuestro poderoso motor de extracción permite identificar datos más complejos, usando tus propias expresiones regulares, o entidades pre-entrenadas (NLP).
Funcionalidades
Atención de consultas por inbox y comentarios
Recolección de datos en tiempo real y on demand
Integración con widget de WhatsApp para web
Integración con WhatsApp Business API
Procesamiento Natural de Lenguaje (NLP)
Extracción de datos por Regex y NLP
Clasificación de consultas por keywords y NLP
Detección de errores ortográficos
Análisis de sentimiento
Planes y servicios
Kollect Standard
Kollect AI
Para empresas que quieren agilizar sus procesos de
generación de
leads y atención al
cliente online, con reglas basadas en
keywords .
Mensual
Anual
Básico
US$ 79/mes
(pago anual)Cuota
10,000 mensajes mensuales
5 usuarios
5 cuentas sociales
3 meses de data
Redes sociales
Facebook (comentarios e inbox)
WhatsApp (widget para web)
WhatsApp Business API
Automatización
Respuestas automáticas
Campos personalizados
Webhooks múltiples y en cadena
Recolección de datos
En tiempo real y On demand
E-mail y Teléfono (múltiples países)
Regex
Entidades NLP
Análisis de texto de consulta
Clasificación por keywords
Detección de errores ortográficos
Clasificación por NLP
Análisis de sentimiento
Profesional
US$ 199/mes
(pago anual)Cuota
50,000 mensajes mensuales
10 usuarios
10 cuentas sociales
6 meses de data
Redes sociales
Facebook (comentarios e inbox)
WhatsApp (widget para web)
WhatsApp Business API
Automatización
Respuestas automáticas
Campos personalizados
Webhooks múltiples y en cadena
Recolección de datos
En tiempo real y On demand
E-mail y Teléfono (múltiples países)
Regex
Entidades NLP
Análisis de texto de consulta
Clasificación por keywords
Detección de errores ortográficos
Clasificación por NLP
Análisis de sentimiento
Empresarial
US$ 549/mes
(pago anual)Cuota
150,000 mensajes mensuales
Ilimitados usuarios
25 cuentas sociales
12 meses de data
Redes sociales
Facebook (comentarios e inbox)
WhatsApp (widget para web)
WhatsApp Business API
Automatización
Respuestas automáticas
Campos personalizados
Webhooks múltiples y en cadena
Recolección de datos
En tiempo real y On demand
E-mail y Teléfono (múltiples países)
Regex
Entidades NLP
Análisis de texto de consulta
Clasificación por keywords
Detección de errores ortográficos
Clasificación por NLP
Análisis de sentimiento
¿Necesitas más? ¡Contáctanos!
También tenemos un Plan gratuito para siempre, que incluye hasta
100 mensajes al mes, recopilación en tiempo real
y webhooks.
Puedes
registrarte
aquí.
Confían en nosotros
¡Prueba Kollect ahora y comienza a ahorrar tiempo!
